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Kundenservice

Policy Service

Alle Produkte haben Geld -zurück-Garantie und keine Kosten. Auch den abschließenden Preis Versand zu erhöhen, da der Transport ist kostenlos ( in den meisten Modellen nach Spanien und Portugal). Versand und Rück .

Jedoch für unsere Verbraucher sicherzustellen , dass das gewählte Produkt ist für sie , in Bezug auf Größe, Form, Farbe , etc.. bieten die Möglichkeit der Durchführung Artikel Wahlheimat ( vorausgesetzt, sie sind in der Stadt von Madrid ), so können sie es versuchen und machen Sie Ihren Kauf auf der Stelle. Auf diese Weise versuchen wir, einen viel direkteren Zusammenhang zwischen Kundenunternehmen zu fördern und sicherzustellen, dass das gewählte Produkt ist unser Kunde wirklich benötigt wird.

Darüber hinaus können alle unsere Produkte in unserem umfangreichen Netzwerk Händler (Geschäfte , Shop, etc.) finden die von der spanischen Geographie verteilt.
Darüber hinaus, da Ecozap, unseren Kunden zuhören und versuchen, ihre Bedürfnisse zu jeder Zeit treffen. Wir Suche nach Produkten auf Basis von Kundenanforderungen , obwohl es nicht im Katalog.

Ebenso erleichtern wir die Bezahlung unserer Produkte über verschiedene Alternativen und ohne zusätzliche Kosten. Sie können per Nachnahme bezahlen ( in Spanien und Portugal) , Kreditkarte , Banküberweisung oder Paypal. Wenn unsere Besuche unseren Kunden nicht haben, Geld zu machen, der Kauf unserer Produkte ist das kein Problem , denn wir haben auch Point of sale , PTV , mobile , wobei die Zahlung ohne Probleme durchgeführt , ohne zusätzliche Kosten .

Brauchen Sie Hilfe ?

FAQ

Wie Kauf Online-Shop
Wählen Sie zuerst :


Schuhe Typ ( " Frauenschuhe ", " Schuhe Mann " oder " Jungenschuhe ", dann " boot" , “Schuhe” , “Schuhe” oder “alle” )


Material ( " Vegetarier " sind vegan und Wolle, " Veganer " sind ohne Material von Tieren ", pflanzlich gegerbtes Leder " ist Chrom, " recycelt" werden Leder, sondern recycelten Autoreifenrecycelt Sohlen )

  • Klick auf das Bild * Sie alle Funktionen, die sehen können . Möglicherweise müssen Sie den Cursor nach unten , um das Vollbild zu sehen.

    Wenn Sie gewählt haben * klicken Sie auf " in den Warenkorb " * fügt dem Kauf alles, was Sie , indem Sie “Warenkorb aktualisieren " wollen . Zur Kasse select " weiter einkaufen ". Füllen Sie die angeforderten Daten (sehr wichtig die richtige PLZ) . Klicken Sie auf “weiter” und welche Dinos Zeitplan vorziehen o Tag Lieferung in “Träger Kommentare für” . Klicken Sie auf “Weiter” und wählen Sie die Zahlungsoption Sie bevorzugen.

Was sind die Fristen ?
Versand
Empfehlen Sie den Kauf von im Inland hergestellten Modelle , die CO2- Emissionen des Verkehrs zu reduzieren. Innerhalb des gleichen Landes Lieferung ist 72 Arbeitsstunden .
Transport für Bestellungen für Spanien und Portugal ist frei, wie der Rückkehr, wenn nicht mit dem gekauften Produkt zufrieden . Zahlung bei Lieferung Option ist nur für Lieferungen nach Spanien und Portugal , und diese Option nimmt keine zusätzlichen Kosten für den Kunden.

Was, wenn Sie das Produkt zurückgeben müssen ?
Returns
Alle Modelle können zurückgegeben werden ( der volle Betrag zurück ) innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zur Verfügung gestellt , die nicht auf der Außenseite verwendet worden sind (Straße, Garten …) und in der Verpackung und Box im gleichen Zustand wie erhalten. Die Rücksendung keine Kosten für den Kunden.

Wie kann ich mich Zahlungen
Zahlungsart
- Mit Karte ( PAY PAL oder Kreditkarte)
- CSB: wenn der Kunde , wenn Sie den Betrag zu bezahlen. Es ist kein in Spanien und Portugal zusätzlichen Kosten .
- Per Banküberweisung : Senden einer E-Mail der Bestellung eines raquel@ecozap.es wird dem Kunden Kontonummer zu übertragen, vorausgesetzt werden.


Shipping
Die contrarreembolso Schiffe in Spanien und Portugal ist frei, und alle Modelle verfügbar im Speicher für den Versand nach Spanien in jedem Modus der Zahlung. Auch Versand für Bestellungen von Spanien und Portugal kostenlos.


Wie kann ich wissen , welcher Schuh ist der richtige für mich ?

Ecozap ein Home-Service für unsere Kunden aus Madrid angeboten . Dieser Service Kosten eines vollständig kostenlos und unverbindlich von Modellen und Größen , die Sie Test ausgewählt haben. Ich nahm sie mit nach Hause , nur den Tag und die Zeit, die Sie besser von Tag zu Tag passt und wir werden da sein zu wählen.


Wenn Sie sich zum Kauf entscheiden , können Sie bar oder mit Karte bezahlen , da wir Kassenterminal , PTV , Mobile.


Wenn Sie einen Termin vereinbaren, um auf die Modelle versuchen Sie eine E-Mail senden möchten : raquel@ecozap.es oder rufen Sie 639902277


Firmenname


Raquel Lucas Jiménez
NIF : 02904511W
C / Vascongadas Nr. 3 , 3. B.
Colmenar Viejo
C. P. 28770
Madrid
Telefon: 918458085